Если что-то нужно обсудить в группе, где больше двух человек, то скорость восприятия информации важнее.
В группе где ≥3 человека, лучше начать письменно, так как скорость чтения выше. А созвоне оставить только для задач, которые требуют эмоций (разрешение конфликта, тимбилдинг).